USABILITAS TESTING PADA SIPD RI KABUPATEN NGANJUK DENGANMETODE SYSTEM USABILITY SCALE

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah mengevaluasi usability dan menganalisis permasalahan pengalaman pengguna pada Sistem Informasi Pemerintah Daerah Republik Indonesia (SIPD RI), sehingga dapat diambil tindakan oleh pihak Pemerintah Kabupaten Nganjuk . Responden dalam pengujian ini terdiri dari 41 Pengguna aktif SIPD RI. Dalam pengujian, responden diminta mengisi kuesioner dengan 10 pernyataan yang menggunakan skala Likert sebagai jawabannya. Hasil pengujian validitas menunjukkan bahwa kuesioner penelitian Sistem Informasi Pemerintah Daerah Republik Indonesia (SIPD RI) terbukti valid, dan pengujian reliabilitas membuktikan bahwa kuesioner reliabel dengan skor 0.756. Hasil pengujian dengan menggunakan metode SUS menunjukkan skor Sistem Informasi Pemerintah Daerah Republik Indonesia (SIPD RI) sebesar 69,32. Berdasarkan hasil tersebut, acceptability web SIPD RI berada pada tingkat MARGINAL HIGH, adjective rating berada di tingkat OK mendekati GOOD, grade scale berada pada kelas C, dan Net Promoter Score (NPS) berpotensi pasif bagi pengguna website. Berdasarkan temuan tersebut, dapat disimpulkan bahwa Sistem Informasi Pemerintah Daerah Republik Indonesia (SIPD RI) memiliki usability yang dapat diterima oleh pengguna, namun belum mencapai skor maksimal. Oleh karena itu, pengguna pada kondisi ini belum merekomendasikan website ini kepada pengguna lain. Hal ini menekankan perlunya perbaikan dan peningkatan lebih lanjut pada Sistem Informasi Pemerintah Daerah Republik Indonesia (SIPD RI).